超オンボロ物件で小遣い稼ぎをしていく記part.33 〜暗黒の2015年夏⑤〜

  • 2016/8/3
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こんにちはこんばんはおはようございます、中島と申します。

〜前回までのあらすじ〜
リスティングを読まずに予約し、キャンセル希望を出して来たイギリス人ゲスト3人組。
キャンセル料金がかかることを伝えると、そのまま宿泊する、と。。。
その結果、宿泊中に猛暑日が連続でブチ当たり、部屋が蒸し風呂状態。(部屋にエアコンは無し)
チェックアウト後にボロクソなレビューを書かれてしまい・・・、


さて、今回の反省点としては、個人的には3つ挙げることが出来ます。

①目先の利益に飛びついてしまった
 もうね、お恥ずかしいですが、これは否定出来ないですね・・・。
airbnbのキャンセルポリシーについては以前も書きましたが、私は【厳格】に設定しています。
今回は予定まで一週間を切った段階で予約が入り、すぐそのあとにキャンセルのお願いがありました。
無料でキャンセルOKした後に、新たに予約が入る保証なんてないし・・・。
今考えてみると、それでもキャンセルを受け入れるべきでしたね。こうなるぐらいなら。。。

②忙しさにかまけて、迅速で細やかなおもてなしが出来なかった
 以前書いたと思うのですが、私の現在の仕事は塾の先生です。
夏は夏期講習があるので、もう死ぬほど忙しいのですよね。。。
とはいえ、事務的な対応ばかりになってしまったのは、良くなかったですね。

③リスティングを見ていないゲストのせいにしてしまっていた
 私は、ゲストというのはリスティングをきちんと確認してから予約を取るものだと思っていました。
しかし、実際はそうでない人もいるのです。
それが今回の件でよくわかりました。
ゲストはリスティングなんか事前に見て来ない!
この一件以来、そういう前提で動くようにし始めました。

とはいえ、後悔先に立たず、です。
悪質なレビューとは言いがたいので、airbnbにレビューの削除をお願いすることも出来ません

さて、この後の運用については、次回。

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