超オンボロ物件で小遣い稼ぎをしていく記part.42 〜Airbnbに問い合わせ〜

  • 2016/10/12
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こんにちはこんばんはおはようございます、中島と申します。
当コラムは、民泊サイトAirbnbを用いて築30年以上のオンボロ物件をなんとか動かしていこうと四苦八苦する私の様子を書き連ねてゆく内容となっております。


さて、前回から続くボロクソレビュー騒ぎですが、ヘルプセンターからメッセージを送ってみることにしました。
ということで、このコラムを書くにあたり、Airbnbのヘルプセンターを覗いてみましたが・・・、仕様が少し前と比べてずいぶん変わっています。
これもAirbnbあるあるですね。
ユーザーに何の連絡もなく仕様やレイアウトをコロコロ変えるという・・・。

とにかくその中でも前から変わらないことの一つとしては、Airbnbは基本的にヘルプセンター内の記事で全てを解決させようとしてきます。
もちろん内容はそれなりに充実してはいるのですが、自分が求める答えに完璧に辿り着くのはなかなか大変です。
よくある企業のウェブサイトでは、簡単に電話対応などの問い合わせページを見つけることが出来ますよね。
それはこちらとしてはありがたいのですが、当然企業側としては人件費もかかるし面倒です。
Airbnbはその辺をカットしようとしているのでしょう。
電話対応やらメッセージの送信のページに辿り着くのは結構時間がかかります。


ともかくページを渡り歩き、なんとかAirbnbに問い合わせるページに辿り着きました。

さて、メッセージを書こうかなと思っていたら、なんとチャットが出来るとのこと。
チャットが出来るなんて全く知らなかった私は、ほとんど興味本位で即座に【チャット】をクリックしてしまいました。

そんなチャットの模様については、次回で。

 

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